Товары на гарантии обслуживают сервисные центры производителей. Обратите внимание, гарантийный срок на изделия устанавливают производители, и он отмечен в гарантийном талоне или инструкции.
Перед отправкой товара мы всегда проверяем, есть ли в заказе сопроводительные документы, и просим вас тоже убедиться в их наличии.
От товара ненадлежащего качества – разбитых, недоукомплектованных изделий или товаров, не соответствующих описанию на сайте, – вы можете отказаться при приеме заказа.
Мы примем у вас и товар надлежащего качества, если все его товарные свойства сохранены. Если вы сохранили сопроводительные документы, в том числе товарный и кассовый чеки, то также прикрепите к возврату, пожалуйста.
Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Вас документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у нашей компании.
Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Если вы отказываетесь от товара надлежащего качества, мы возвращаем Вам денежную сумму, уплаченную Вами по счету не позднее чем через десять дней со дня предъявления Вами соответствующего требования, но не ранее поступления товара на наш склад.
Вам необходимо будет оплатить стоимость как доставки груза, так и его обратной отправки на наш склад. Кроме того, Вам нужно будет заполнить заявление в свободной форме на отказ от доставки.В случае невозможности заполнить заявление на отказ от доставки на терминале ТК, Вам необходимо позвонить по телефону 8-951-419-00-91 в часы работы службы поддержки, указанные на сайте, и сообщить об отказе от товара. После этого наша компания отправит письмо в ТК с просьбой вернуть груз.
Обратите внимание, что необходимо использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.
